Termos de Serviço e Privacidade

Termos de Serviço

1. O produto

A Imersão de Liderança é um produto digital da Mardesk composto por:

• Aulas em vídeo organizadas em módulos;
• Ferramentas e planilhas para aplicar o conteúdo;
• Ferramentas online (Diagnóstico de Liderança, Checklist de Congruência, Classificador Júnior × Sênior e Termômetro de Ambiente);
• Acesso à comunidade no Telegram.

O acesso é individual e pessoal. Assinando, você concorda em usar o conteúdo exclusivamente para fins próprios.

2. Cobrança

A assinatura custa R$ 47,00/mês, cobrada automaticamente pelo Mercado Pago a cada 30 dias a partir da data da primeira confirmação de pagamento.

3. Garantia e cancelamento

Fora da janela de garantia, você pode cancelar a qualquer momento pelo painel do Mercado Pago ou pedindo para a Mardesk por WhatsApp ou e-mail. O cancelamento encerra a renovação automática e o acesso ao encerrar o período já pago.

4. Uso do conteúdo

O conteúdo da Imersão é licenciado para uso pessoal. É vedado:

• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Reproduzir, redistribuir ou revender o conteúdo, total ou parcialmente;
• Usar o conteúdo para criar um produto concorrente.

5. Contato e suporte

6. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir eventuais conflitos.

Política de Privacidade

A Mardesk trata seus dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, para quê e quais são os seus direitos.

1. Controlador dos dados

Mardesk Desenvolvimento e Consultoria LTDA · CNPJ 68.419.702/0001-48 · contato@thiagoryque.com.br

2. Dados coletados e finalidade

• Nome, e-mail e telefone (opcional): para criar sua conta de acesso e enviar comunicações relacionadas ao produto (confirmação de compra, link de acesso, avisos de cobrança).
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. A Mardesk não armazena número de cartão nem dados bancários.
• Histórico de uso: registros de acesso ao conteúdo, para fins de suporte e manutenção da conta.
• Resultado do seu diagnóstico: a nota geral e a pontuação de cada um dos cinco pilares, além de quantas pessoas você lidera e qual o seu papel. Serve para indicar por qual módulo começar e para acompanhar a sua evolução ao refazer o diagnóstico.

3. Se você só fez o diagnóstico gratuito

Você não precisa comprar nada para usar o Diagnóstico de Liderança gratuito. Se você pedir o resultado por e-mail, guardamos:

• Nome e e-mail: para enviar o resultado e conteúdos sobre liderança.
• A sua nota e o pilar mais frágil: para que o conteúdo que você recebe fale do seu problema, e não de um assunto genérico.
• Quantas pessoas você lidera e qual o seu papel na empresa.
• Como você chegou até a página (o endereço de origem, quando vem de um anúncio ou link compartilhado), para sabermos o que funciona.

Esses dados só são gravados se você marcar o aceite. Para sair da lista, é só responder qualquer e-mail pedindo, ou usar o link de descadastro. Pedir a exclusão apaga o registro inteiro.

4. Termômetro de Ambiente — pesquisa com o time

5. Compartilhamento de dados

• Mercado Pago: processamento de pagamento e gestão da assinatura.
• Provedor de e-mail transacional: envio do e-mail de acesso após a compra.

A Mardesk não vende dados pessoais a terceiros.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Acesso aos dados que armazenamos sobre você;
• Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• Portabilidade dos seus dados;
• Exclusão dos seus dados (salvo obrigação legal de retenção);
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@thiagoryque.com.br ou pelo WhatsApp (11) 96184-7395. Respondemos em até 15 dias.

7. Retenção e exclusão

Seus dados ficam armazenados enquanto a assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, mantemos os registros pelo prazo exigido pela legislação fiscal (até 5 anos) e os excluímos após esse período.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. A versão aceita no ato da assinatura fica registrada internamente.